Nhắc tới những chuyến bay giá rẻ đi Đông Nam Á, nhiều người Việt nghĩ ngay tới AirAsia, và 10 sự thật khiến bạn kinh ngạc dưới đây sẽ giúp bạn hiểu vì sao hãng bay này lại quen thuộc đến vậy: từ cách hãng tổ chức đội bay, mạng bay cho tới những dịch vụ mà hành khách có thể tự chọn thêm theo nhu cầu của mình. Đây không phải là những lời quảng cáo, mà là những nét riêng trong cách vận hành của một hãng hàng không giá rẻ mà hành khách nên biết trước khi đặt vé, để chuyến bay của mình suôn sẻ và đúng với số tiền mình bỏ ra.

Mười điều ít người để ý về AirAsia

AirAsia vận hành theo mô hình hàng không giá rẻ đúng nghĩa: giá vé cơ bản thường chỉ gồm chỗ ngồi và hành lý xách tay, còn hành lý ký gửi, suất ăn hay chọn chỗ ngồi đều là những dịch vụ mua thêm. Hiểu rõ điều này giúp hành khách không bất ngờ khi thấy giá vé ban đầu thấp nhưng tổng chi phí thay đổi theo những gì mình chọn thêm.
Đội bay của hãng chủ yếu là dòng máy bay thân hẹp quen thuộc trên các chặng ngắn và trung bình, một lựa chọn giúp hãng xoay vòng máy bay nhanh giữa các chuyến và giữ lịch bay dày trên những đường bay đông khách.
Trung tâm trung chuyển lớn của hãng đặt tại Kuala Lumpur, nơi nhiều chuyến bay từ Việt Nam nối tiếp tới các điểm đến khác trong khu vực. Nhờ vậy, một hành trình có thể gồm hai chặng bay nhưng vẫn được đặt chung trong một lần đặt chỗ.
Mạng bay của hãng phủ khắp Đông Nam Á, từ Bangkok, Kuala Lumpur, Singapore, Jakarta cho tới Manila, và vươn tới nhiều điểm đến xa hơn ở châu Á và Úc. Với hành khách Việt, điều này mở ra nhiều lựa chọn nối chuyến thay vì chỉ bay thẳng.
Hãng có hình thức vé nối chuyến qua trung tâm trung chuyển, để hành khách đặt một hành trình gồm nhiều chặng mà không phải tự lo việc nối chuyến ở từng điểm dừng. Đây là điểm khác biệt đáng chú ý so với việc tự mua vé rời từng chặng.
Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến trước giờ bay, một tiện ích giúp tiết kiệm thời gian xếp hàng tại sân bay, nhất là với những ai chỉ mang hành lý xách tay và đã chuẩn bị sẵn giấy tờ.
Suất ăn và đồ uống trên chuyến bay được bán thêm theo thực đơn của hãng. Hành khách thích ăn nóng trên chuyến bay dài có thể đặt trước suất ăn khi mua vé, thay vì chờ tới lúc lên máy bay mới quyết định.
Chỗ ngồi trên máy bay có thể được chọn trước với một khoản phí thêm. Ai muốn ngồi gần cửa sổ, gần lối đi hay ngồi cùng người thân trong chuyến đi gia đình nên chọn chỗ từ lúc đặt vé, vì càng sát ngày bay, những vị trí đẹp càng ít lựa chọn.
Hãng có chương trình khách hàng thân thiết để hành khách tích điểm sau mỗi chuyến bay và đổi điểm lấy vé hoặc dịch vụ trong những lần bay sau. Với người bay thường xuyên, việc tích điểm đều đặn theo thời gian cũng là một cách tiết kiệm đáng kể.
Màu đỏ đặc trưng của AirAsia khiến máy bay của hãng rất dễ nhận ra trên đường băng hay tại nhà ga. Màu sắc này xuất hiện từ thân máy bay, đồng phục tiếp viên cho tới các ấn phẩm của hãng, và đã trở thành dấu hiệu quen thuộc với hành khách đi lại trong khu vực.

10 sự thật khiến bạn kinh ngạc

Vì sao mô hình giá rẻ lại hợp với nhiều hành khách Việt

Điểm hấp dẫn nhất của mô hình này là hành khách chỉ trả tiền cho những gì mình thật sự dùng. Người đi công tác ngắn ngày với một chiếc ba lô không cần mua thêm hành lý ký gửi; người đi du lịch cùng gia đình có thể mua thêm ký gửi và suất ăn cho cả nhà; người muốn tiết kiệm tối đa có thể bay với đúng giá vé cơ bản. Cách tính này khác hẳn vé truyền thống, nơi nhiều dịch vụ đã gộp sẵn vào giá vé dù hành khách có dùng hay không. Tuy nhiên, để tận dụng được lợi thế giá rẻ, hành khách cần đọc kỹ điều kiện vé trước khi thanh toán, nhất là các khoản phí mua thêm và quy định đổi vé, vì vé giá rẻ thường đi kèm điều kiện linh hoạt thấp hơn vé thông thường. Câu chuyện về việc một hãng giá rẻ từng được lên kế hoạch thành lập tại Việt Nam cũng cho thấy sức hút của mô hình này ở thị trường trong nước, bạn có thể đọc thêm trong bài hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam.

Đặt vé AirAsia: vài lưu ý thực tế trước giờ bay

Trước khi đặt vé, hành khách nên kiểm tra kỹ họ tên theo hộ chiếu, ngày bay và điểm đến, vì việc sửa thông tin sau khi xuất vé có thể tốn thêm phí và thời gian. Hành lý xách tay cần nằm trong giới hạn của hãng, và nếu dự tính mang nhiều đồ, mua thêm hành lý ký gửi ngay lúc đặt vé thường thuận tiện hơn là mua tại sân bay. Khi cần hỗ trợ về giờ bay, điều kiện vé hay cách đặt vé nối chuyến, hành khách có thể tham khảo thêm bài tổng đài đặt vé máy bay Air Asia để biết các kênh liên hệ phù hợp. Những đợt vé rẻ ngày trước của hãng từng khiến nhiều người bất ngờ, nhưng đó đã là chuyện của các đợt mở bán cũ; điều còn lại có giá trị lâu dài là thói quen đặt vé sớm, theo dõi lịch bay và chuẩn bị hành lý đúng quy định, để mỗi chuyến bay đều bắt đầu một cách nhẹ nhàng.

Để được tư vấn đặt vé máy bay AirAsia và các hãng quốc tế khác, hành khách có thể đặt vé trực tiếp tại vemaybayvietmy.com hoặc liên hệ Đại lý vé máy bay Việt Mỹ qua hotline 0908 220 888 – 0908 380 888 để được tư vấn chi tiết. Văn phòng đại lý tại 466/8 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Tân Sơn Nhì, TP.HCM luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách kiểm tra lịch bay, điều kiện vé và hành lý trước mỗi chuyến đi.